Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2025-07-25

Avtal och orderbekräftelse

Ett bindande avtal mellan dig som kund och Salus Näringsklinik (org.nr. 559237-8474) träder i kraft först när vi har bekräftat din beställning via en orderbekräftelse. Bekräftelsen skickas automatiskt till din angivna e-postadress.

Äganderätt

Alla produkter förblir Salus Näringskliniks egendom tills full betalning har mottagits. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år.

Slut i lager & produktinformation

Vi reserverar oss för slutförsäljningar, fel i produktbeskrivningar samt förbehåller oss rätten att korrigera felaktig information i efterhand.

Kundregister och personuppgifter

När du gör en beställning hos Salus Näringsklinik registreras dina personuppgifter i vårt kundregister. Vi samlar in uppgifter såsom namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress, samt information om betalning, leverans och tidigare köp.

Dessa uppgifter används för att hantera din beställning och kundrelation, men kan även användas för marknadsföring via e-post, sms, post eller digitala kanaler. Marknadsföringen kan vara anpassad efter dina tidigare köp och användning av våra digitala tjänster.

Uppgifterna används också för affärsuppföljning, kund- och marknadsanalyser samt för att utveckla våra tjänster och erbjudanden. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR), och du har rätt att en gång per år begära ett registerutdrag.

Vi garanterar att dina uppgifter inte säljs vidare eller lämnas till tredje part. Läs mer i vår Integritetspolicy.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer och anges tydligt i kassan. Priser och produkttexter kan komma att justeras vid eventuella tryckfel eller förändrade skatter och avgifter.

Livsmedel och kosttillskott som skickas från oss har som grundregel minst 3 månaders hållbarhet kvar, om inget annat anges.

Frakt & leverans

Fraktkostnad från 50kr.
Leveranstiden varierar beroende på fraktalternativet du valt i kassan. Information om respektive fraktbolags leveranstider finns på deras hemsidor.

Vänligen notera att vissa produkter är känsliga för temperaturer. Kontrollera din brevlåda regelbundet om du väntar leverans. Om du bor i lägenhet med brevinkast, säkerställ att läkemedel och känsliga varor förvaras oåtkomligt för barn och husdjur.

Om leverans till brevlåda inte är möjlig på grund av försändelsens storlek eller innehåll, skickas paketet till närmaste postombud. Om du valt leverans till dörr/brevlåda ansvarar du själv för paketet från det att det lämnats av transportören.

Det är ditt ansvar som kund att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter vid beställning.

Ej uthämtade paket

Om ditt paket inte hämtas ut inom 7 dagar och det returneras till oss, debiteras du en avgift på 100kr. Resten kommer värdet på varorna kommer att återbetalas.

Reklamation

Om en vara är skadad eller felaktig vid leverans har du rätt att reklamera den. Anmälan ska göras snarast efter mottagande via vårt formulär under “Returer & Reklamationer”.

Du måste kontakta oss innan du returnerar varan. Salus Näringsklinik förbehåller sig rätten att avslå reklamationer som inte anses motiverade. Vi följer alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Tvist kan även lösas via EU:s tvistlösningsplattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ångerrätt

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Produkten ska returneras i oanvänt och oskadat skick. Du ansvarar för returfrakten samt risken vid returtransport. En hanteringsavgift om 150 kr tillkommer.

Ångerrätten gäller inte för företag, specialbeställda produkter eller individanpassade analyser.

Ansvar för skada

Salus Näringskliniks ansvar för eventuella skador, leveransförseningar eller produktfel regleras enligt Konsumentköplagen (1990:932).

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk, myndighetsåtgärder eller transportproblem.

Ändring av villkor

Salus Näringsklinik förbehåller sig rätten att ändra dessa köpvillkor. Ändringar påverkar inte redan genomförda köp.